«Золотое правило» всех времён и народов, вероятно, не подвело ещё никого и никогда. Этим правилом руководствовалась и героиня сегодняшней статьи из рубрики «Яркие личности, их не меркнущие звёзды» — Мэри Кей Эш.
Хочу сразу уточнить, что я не имею никакого отношения к компании, созданной этой легендарной женщиной. Я пишу о ней потому, что эта замечательная женщина не только создала компанию, но и всей своей деятельностью утвердила принципы эффективного руководства не только отдельно взятой компании, но целой индустрии, имя которой сетевой маркетинг.
А всё начиналось, казалось бы, очень обыденно. Начиналось так, как начинается для большинства женщин всей нашей планеты.
Не сахарное детство. Самыми яркими картинками детства был больной отец и в связи с этим постоянно работающая мать. Мэри приходилось принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность. Обратите внимание, образ постоянно работающей, и конечно же уставшей матери, которая не могла оказать достаточного внимания детям, вызывал на том этапе подсознательный протест и формировал образ другой женщины, достойной лучшей судьбы. Тот образ, который, как казалось Мэри, должен быть присущ женщине, коли уж создал её Господь после мужчины.
Раннее замужество любой женщины говорит о том, что в родительском доме живётся не сладко и, сами того не понимая, девушки стремятся поскорее уйти из-под родительской опеки. Замужество в 17 лет, даже физиологически зрелой девушки, всё же раннее. Душе нужно ещё лет 5, чтобы стать крепче, совершеннее. Чтобы открылись глаза для того, чтобы делать правильные не только внешние, но и внутренние оценки.
«Счастье» было не долгим. В её 25 лет она стала «брошенной» женщиной с тремя детьми на руках, когда муж ушёл к другой. С одной стороны, покажите мне хоть одну девушку или женщину, которую когда-нибудь в той или иной ситуации не предал мужчина. Таковых единицы. Большинство рано узнаЮт, что это такое. А уж быть брошенной с тремя детьми на руках – не пожелаешь и врагу.
Одних женщин это «убивает до конца дней» и сопровождается духовным падением, депрессией, нигилизмом, сарказмом и прочими «измами», но только не сильную женщину, такую как Мэри Кей. Хотела бы я взглянуть в глаза тому мужчине, хотела бы знать, как сложилась его жизнь и много ли он выиграл? Возможно, и «много»! Ведь рядом с такой женщиной надо не просто выглядеть, ей надо соответствовать!
Судьба посылала одно испытание за другим, проверяя на прочность и высекая её характер. Судьба готовила эту хрупкую на вид женщину не просто к делам большого масштаба, но которые вполне сопоставимы с миссией. И сегодня мы знаем, что за испытаниями идут подарки. Главное ты покажи, что этого достоин!
Став единственной «кормилицей своих ягнят», как сама выражалась Мэри, ей некогда было «плакаться в жилетку» да и некому на тот момент. Нужно было работать. Доход, напрямую зависящий от продаж, снова нелегко, но определённо положительно сказался на её профессиональном росте в этой области. Не продать – не накормить! Она стала не только хорошим продавцом, но и возглавляла отделы продаж в компаниях достаточно известных. И всё бы неплохо, но тщеславие требовало движения по восходящей карьерной лестнице, роста доходов наравне с мужчинами, а именно этого и не происходило.
Присев однажды за письменный стол, чтобы написать идеальный, по её мнению, маркетинг план компании, она поняла, что написала план своей собственной компании и не оставалось ничего, как её создать.
Вместе со своим вторым мужем в 1963 –м году они приступили к созданию своей компании. Начав бизнес со стартовым капиталом $5000, сегодня объём продаж составляет более $3 млрд. и продукция представлена более, чем 40 странах мира.
Но и тут судьба преподнесла «подарок» — вскоре умирает её муж. Нанятые ею юрист и бухгалтер советуют Мэри оставить бизнес и сохранить хоть какую-то часть денег. Но они недостаточно хорошо оценили характер этой удивительной женщины. Уже через год объём продаж составил более $200 тысяч. Кроме того, она решила, что в компании должны работать консультанты и носить продукцию по домам. И к декабрю 1963 года в копании работали более 300 консультантов.
Среди видео на YouTube я нашла интервью с Мэри Кей. Оно непродолжительное и Вы можете сейчас его посмотреть.
Мэри Кей является автором трёх книг бестселлеров, выдержки одной из них, посвящённой философии бизнеса, вы можете прочесть ниже.
Вот те идеалы, на которых уверенно стояла компания и которые стали основополагающими для любой сетевой компании:
- Женщина, имеющая семью и детей, должна иметь возможность самой распоряжаться своей карьерой
- Приоритеты в компании – это люди и любовь, и только потом прибыль или убытки
- Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой
- Персональное внимание к каждому работнику
- Отдавать больше, чем рассчитываешь получить взамен
- Работник – это не вчерашняя газета, которую можно выбросить. Лучше ошибиться в пользу работника, нежели в пользу суровых законов бизнеса
- Хвалить людей всегда, когда это возможно; это подобно благословенному дождю для засыхающего растения
- Хорошие руководители обычно слушают больше, чем говорят. Не случайно нам даны два уха и всего один рот
- Руководитель, не прислушивающийся к словам своих сотрудников, демонстрирует тем самым халатность
- Критиковать людей, не похвалив их сначала — это не просто неэффективно, это деструктивно
- Ни один выдающийся результат невозможен без энтузиазма
- Можно быть два метра ростом и быть сиреневого цвета, но только компетентность обеспечит тебе достойное тебя уважение
- Главная причина занятий бизнесом — стремление оказывать услуги другим людям
- В неудаче нет ничего позорного. Настоящий неудачник — это человек, который опускает руки
- После того как вы достигли вершины, нужно приложить еще больше усилий, чтобы там остаться
- Прежде чем добиться успеха, люди терпят неудачи. Жизнь состоит из ряда попыток и неудач, предшествующих достижению положительных результатов. Самое главное — продолжать попытки
- Между мечтами, которые становятся реальностью, и мозолями на руках существует прямая связь
- Обещать можно только то, что вы действительно можете сделать
- Основа лидера — не разум, а сердце. Вы можете любить людей и не быть для них лидером, но быть лидером и не любить людей вы не можете
Именно эти «золотые» правила позволяют одной из лучших американских Компаний «Mary Kay Cosmetics» успешно жить и развиваться уже после того, как покинула жизнь и компанию её создательница.
А главное, Мэри Кей является той немеркнущей звездой, которая ещё долго будет вдохновлять и подвигать женщин, успешно доказывающих своё равноправие с мужчинами в бизнесе.
